搞定客户的九大电话销售技巧和话术,良好的电话礼貌及技巧可提高销售人员的业绩,而且可以赢得顾客的友谊,建立良好的声誉。以下九招能轻松搞定98%的客户!
对于教育培训行业而言,课程顾问在与家长客户谈单时,很难通过一次沟通直接达成双方共同意向而签单,很多家长都会针对几家学校进行对比了解。因此从课程顾问的角度来说,当家长第一次离开学校后,后期的跟进回访十分重要,我们如何依靠电话回访,去进一步挖掘客户家长的需求,成为我们能够进一步提高签单量的一个保证。
我们常会听顾客说“我过两天再来……”,然后,就没有然后了。在门店生意的接待过程中,这句话常听到,从字面意思上来看,今天是不买了,也许几天后再来看看。但稍有些经验的营业人员都知道,实际上顾客往往再也不会来了。营业人员难免失望,甚至还会把这个失望的表情挂在脸上,接下来就是简单打个圆场,估计连送下顾客的心情都没有了。真实情况真是这样吗?
囧书网在尝试走一条“在线课程+老师包装”的道路。不管未来囧书网的尝试是否能成功,可以明确的是,在线教育的冲击正在改变名师的创业思路。
电话销售人员如果没有一定的客户数量,就要老老实实从自身找原因了,为什么别的销售人员都能有一大批客户,而你没有?不是你不够真诚,不是你不懂礼貌,知识你没有掌握一定的电话销售技巧,不能与客户好好周旋,从心理上征服客户!以下是为您总结的几个电话销售小技巧,希望对您的销售工作有所帮助!
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