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学大金鑫:O2O模式是K12教育最佳实施路径

发布时间:2014-05-15作者:本站 来源:本站

 5月11日,学大教育CEO金鑫出席"2014黑马大赛教育行业师徒赛"并进行了主题演讲。他表示在线教育的浪潮已经来袭,互联网企业的加入以及市场条件的逐渐成熟都加速了传统教育行业生态的变化。而在K12领域线上与线下相融合的O2O模式,则是目前最主要的实施路径。

  金鑫点评实录(部分节选):

  在线教育,尤其是从去年开始在线教育的浪潮涌来。我觉得两个特点引人关注。一个是互联网的人跨界进入到教育,而且是非常多的人,互联网的团队、互联网的创业者,跨界进入教育领域,这是个特点。第二个特点,互联网巨头进军教育。这两个特点,我觉得决定了未来几年在线教育行业,一个是竞争激烈,但同时带来的改变也会非常大。所以说,行业内也把2013年成为在线教育的元年。看到这种趋势也持续到了2014年,现在还在加速的状态。

  我们其实平常也在看一些项目,包括线上和线下的,最大的区别就是估值的问题,所以发展趋势很不一样。但首先那两个特征决定了在线教育肯定会深刻的开始改变整个业态,整个行业的生态。

  另外现在市场条件也逐渐成熟,首先是技术条件上,尤其是移动互联网环境,包括终端,从Pad到手机,已经超过了PC。从用户的行为上,尤其是新一代的父母70后、80后,他们本身就是伴随互联网成长的一代,他们对互联网更为接受,应用到他们子女的教育上,互联网也占了非常大的比重。所以从技术条件、用户习惯等等,都具备了相应的条件,大家公认的爆发期也会随之而来。

  在这样一个浪潮里面,我们应该何去何从呢?尤其是相对以前传统业务的企业,我觉得这肯定会面临非常大的冲击。对于学大来讲,我们认识到这点还是非常早的,针对K12阶段,想改变他们的教学和学习过程,纯在线的方式短时间内还是不太现实的。当然我们觉得,对于成人、对于职业教育可能会更快一些。对于我们所面临的K12和K12以下这些孩子们,他们的学习线下还是要作为主体,甚至短时间内还是绝对的主体,但在线的部分可以帮助线下提升效率、改善结构、提高品质。

  所以学大经过了大概两年多的准备、研发,在今年推出了e学大以及O2O策略。我们第一阶段是把线下所有的东西推到线上去,原来没有线上的部分,只有线下,而现在线下很多的行为要在线上发生。比如说教学的环节会在线上利用学习平台和系统,把整个教学过程在辅导机构的时间,和在辅导机构之外的时间都能很好的管理起来,并且能让学生、家长、老师,都能够非常透明的参与,提升了线下的用户体验、教学效果、品质,等等,这是第一个阶段。

  第二个阶段,就是通过线下培育的产品体验非常好,用户很方便,也能提高学习效果,那它就应该为更多的学生服务,虽然形成不了整个线下这么重的闭环,它在线上也能解决很多问题。就是说,它是个开放的产品,能够提供给更多的非辅导机构的学生使用,他使用一段时间之后,经过大数据的积累和分析,我们就知道在这个平台上,在使用互联网产品的学生,他们在学科上、知识上的弱点和问题,从而能够为他更顺利进行线下辅导。

  所以,O2O模式是我先给你提供服务,我对你的问题清楚以后,我再到线上去。这是我们在尝试的,至少现在这个阶段,我觉得我们这样的方式,是能够对线下教育进行比较大的提升和帮助的,并且也是在K12及以下阶段主要的在线教育实施的方式。

  金鑫回答提问(部分节选)

  问1:我想问一下在线教育的大环境下,地推还有多大的作用?

  金鑫:我觉得,在推广层面,一般来讲纯粹互联网产品,基本不需要线下推广,因为好的互联网产品自己会说话,用户会传播,所以我们看到很多杀手级互联网产品不需要线下推广,基本上用户会自发的传播。

  但是,在垂直领域,尤其在O2O领域,教育领域,还是需要比较重要的地推的。比如像团购,甚至像58,他的地面团队也是很多的。我觉得现在这个阶段对于教育来讲都重要,产品很重要,产品是前提,不能破坏用户体验,你的功能和性能要领先,要让用户用的比较爽。但同时推广也很重要,渗透率要高。

  所以我觉得,肯定得两条腿走路,不能学纯互联网公司,只靠产品去做,也不能产品不行靠线下就能做。如果有好的产品,线下的力量还能发挥出来,两者结合。前提是产品要好,然后你再再去进行地推。但这也不是简单的派传单,要用互联网的方式锁定用户,并能有清晰用户的细分和筛选渠道,这样才有价值。

  问2:我们做在线英语教育一对一外教产品,以后这个产品大概会有哪些平台的使用?现在公司已经到了试运营这个阶段,对于试运营产品的产品迭代,您有什么好的建议?对于市场推广有很多平台可以选,有微博、微信、甚至有社团、SNS,您有什么好的建议?

  金鑫:这种模式原来在美国也有,但其实做的都不是特别大。我觉得外教一对一在教育领域里面是一个垂直的业务。首先你要判断你的客户是谁,客户有哪些人。他们在英语学习上的需求为什么要用在线一对一的方式,为什么不是自己请老师,或者去报名华尔街,而是一定要用在线一对一的方式。这个一定要分清楚,然后对他们进行一定特定的推广手段。

  教育互联网产品跟传统教育产品最大的不同,就是它是垂直的,花很多钱刷排名没有意义,你要找到非常精准你的用户做特定的推广才行。另外同样的他为什么你选择你不选择91外教,不选择别的?这也是很重要的,就是你的竞争力是什么。这些问题想清楚,然后再去实施。

  互联网方面推广方式,我觉得创业公司可以选择低成本的方式,比如社交网络,微博、微信的公众帐号、服务号,其它社交网络也是比较好的方式,但需要你要懂得经营好,不能只是开完就完了,要不断的经营,迅速把粉丝量拉到几万几十万的量级,就有个基数了。

  问3:基于O2O的模式,如何更好的去积累您优秀的教师资源?

  金鑫:我觉得再往前发展,其实我们每个人都会成为老师,或者老师的定义会变,以前可能我们的教学方式都是老师讲学生听,老师为主学生为辅,学生是个被动接受的角色,再往后走我觉得是相对的角色,相对地位会变得平等,会从传道授业走向解惑的方向,解决学生个体的问题,老师就会慢慢变成教练的角色,从传播变成答疑。如果这样角色转变的话,老师其实可以做的很丰富。所以我觉得,未来尤其是个性化教育,会往这个方向走。

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